LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Kami beroperasi dengan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan di mana kami membenarkan akses. Setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktivitas akun anda dilindungi...

Kejelasan Syarat PerkhidmatanPerlindungan Data PeribadiKebijakan Pembayaran TerperinciSaluran Sokongan Undang-Undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Penyata Bidang Kuasa dan Kewajipan Operasi

win22 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Semua perkhidmatan, permainan, dan transaksi pembayaran tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam laman ini. Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat akun anda. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut standard keselamatan industri. Pengeluaran ditentusahkan sebelum pembayaran. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Jika anda mempunyai keberatan tentang syarat atau perkhidmatan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Pasukan kami siap membantu anda memahami hak-hak anda, dasar privasi, dan proses pembayaran kami. Anda boleh menjangkau kami melalui beberapa saluran untuk memastikan pertanyaan anda dijawab...

Emel Sokongan Dasar Hantar pertanyaan berkaitan dengan dasar privasi, syarat perkhidmatan, atau kekhawatiran undang-undang anda kepada pasukan...
Chat Langsung Bicara secara langsung dengan agen kami yang memahami dasar kami dan boleh menjawab soalan...
Pusat Bantuan Akun Jelajahi panduan syarat perkhidmatan, ringkasan pembayaran, dan cara meminta salinan data peribadi anda atau...
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keamanan Akun Anda

Keamanan akun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk semua transaksi dan penyimpanan data. Maklumat peribadi anda disimpan dengan aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda...

Enkripsi Data Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan di pelayan kami secara terang.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum dana dilepaskan, sistem kami mengesahkan identiti pemilik akun melalui langkah keselamatan berganda. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, catatan obrolan sokongan, dan maklumat akun selama masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan untuk kepatuhan dan keselamatan anda.

Hak Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pemasar atau pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk operasi akun, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang.

Ubah Tetapan Privasi

Akses tetapan privasi akun anda untuk mengawal jenis komunikasi yang ingin anda terima. Anda boleh mengubah pilihan anda pada bila-bila masa melalui laman akun.

Jawapan tentang Hak Anda dan Dasar Kami

Kami menggunakan gateway pembayaran yang tersertifikasi dengan enkripsi 256-bit. Maklumat dompet elektronik anda tidak pernah disimpan di pelayan kami. Setiap transaksi memerlukan pengesahan daripada penyedia pembayaran anda, menambah lapisan keamanan tambahan.

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun berfungsi dan dua tahun selepas penutupan untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan untuk menerima salinan data anda. Kami akan menyediakan ringkasan lengkap semua maklumat peribadi, transaksi, dan komunikasi dalam tempoh 14 hari.

Anda boleh meminta penutupan akun melalui tetapan akun atau dengan menghubungi sokongan. Pengeluaran yang tertunggak akan diproses sesuai syarat pembayaran kami. Maklumat akan disimpan mengikut peraturan yang diperincikan dalam dasar privasi kami.

Hanya staf win22 yang diberi kebenaran untuk keamanan, penipuan, dan sokongan pelanggan yang boleh mengakses data anda. Kami tidak membagikan maklumat kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Pergi ke pengaturan akun anda dan ubah pilihan pemberitahuan. Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin terima. Anda juga boleh memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran sambil tetap menerima pemberitahuan akun penting.

Kami menggunakan pengesahan kata laluan berlapis, enkripsi sesi, dan pemantauan aktivitas otomatis untuk mengesan akses mencurigakan. Jika kami mengesani aktiviti tidak sah, kami akan memberitahu anda dan meminta pengesahan identiti sebelum membenarkan perubahan akun.